Urbanismo registra 300 mil visualizações em 1 ano e consolida presença no universo virtual

05/08/2026

A conta da Secretaria Municipal do Urbanismo (SMU) no Instagram registrou 300 mil visualizações em um ano de atividade. Elas ficaram distribuídas entre 112 postagens, publicadas a partir de julho do ano passado. “Isso representa o fortalecimento da presença do Urbanismo no universo digital, para descomplicar assuntos técnicos de interesse do cidadão”, diz o secretário da SMU, Almir Bonatto.

Por causa da característica técnica, as postagens são apresentadas de forma leve e didática. O objetivo é conquistar e fidelizar o público especializado e também leigo. Para isso, o Urbanismo fala da forma mais direta possível sobre os serviços disponíveis, como acessá-los e as providências para ficar em dia com a legislação. O avatar Álvaro, seu personagem oficial, está à frente das publicações.

Consolidação

“Durante esse período, um resultado em especial foi marcante: a crescente adesão do público interessado em acompanhar as novidades do Urbanismo. Em sintonia com a gestão, a SMU avança em busca de uma comunicação cada vez mais moderna e eficiente junto ao cidadão”, observa o superintendente técnico da SMU, Rodrigo Tadeu Baranczuk.

Mesmo considerando a especificidade dos temas, o perfil registrou cerca de 1.500 seguidores, quase 7 mil interações e uma média de 25 mil visualizações mensais. Foram entre nove e dez  postagens mensais sobre assuntos diversos como o alerta de golpe sofre o falso alvará, o campeão de visualizações, a nova portaria sobre retificação de lote ou as possibilidades práticas dos imóveis catalogados como unidades de interesse de preservação (UIPs).

O público participa

Desde a abertura do perfil na rede social, os conteúdos nascem das dúvidas mais frequentes do público. Elas são identificadas a partir das consultas aos plantões técnicos da Secretaria, ao chat boot e encaminhadas por e-mail. Os demais órgãos da Prefeitura também colaboram com sugestões.

Dependendo da área à qual se relacione, os diferentes assuntos das postagens são apresentados com cores diversas. O azul foi associado ao Departamento de Uso do Solo e o amarelo ao Departamento de Edificações, remetendo às históricas “guias azuis e amarelas”. O verde ficou com o Cadastro Técnico, referente ao “território”. Por dar ideia de “atenção, o laranja foi destinado à área de Fiscalização. Já para Conselho Municipal de Urbanismo ficou estabelecido o cinza, enquanto o Conselho do Patrimônio foi associado ao à cor rosa antigo.

Foto: Divulgação