São José dos Pinhais regulamenta oficialmente o serviço 156 como canal oficial de atendimento à população

30/05/2025

Um importante avanço na modernização da gestão pública de São José dos Pinhais e na aproximação com o cidadão foi feito pela Prefeitura de São José dos Pinhais. Sancionada pela prefeita Nina Singer e publicada nesta semana no Diário Oficial, a Lei n.º 4.716, de 23 de maio de 2025 institui e regulamenta o Serviço Municipal de Atendimento 156 como canal oficial de comunicação entre a população e a administração municipal.

Embora o serviço já esteja em operação há algum tempo, a sanção da lei garante segurança jurídica, transparência, continuidade e padronização para uma política pública essencial ao bom funcionamento da cidade.

A Secretaria Municipal de Inovação, Modernização e Transformação Digital (Simot) é responsável técnica pelo serviço e incumbida de fiscalizar, monitorar e garantir a qualidade dos atendimentos e o cumprimento dos prazos.

“A nova lei também estabelece prazos máximos de resposta, sanções para omissões ou descumprimentos, e mecanismos claros de prestação de contas à população”, esclarece o secretário da pasta, Rafael Rueda Mulhmann.

Sobre o 156

O 156 é um sistema completo de atendimento ao cidadão. Por meio deste canal, os são-joseenses têm acesso a serviços públicos, como:

• Iluminação pública, infraestrutura e mobilidade urbana;

• Segurança pública, em integração com o 153 da Guarda Municipal;

• Educação, meio ambiente e defesa do consumidor;

• Outros serviços essenciais, conforme regulamentação complementar.

O serviço está disponíveis gratuitamente por ligação telefônica para os números 156 ou 0800 156 0800. O atendimento também é oferecido de forma on-line, por meio de aplicativo de celular (Android e IOS), portal, chatbot automatizado e mensagens instantâneas via WhatsApp e Telegram.

Foto: Divulgação