Procon oferece atendimento presencial aos consumidores da Sanepar nesta quarta (03)

02/12/2025

O Procon de Araucária promove toda primeira quarta-feira do mês um atendimento especial para resolver questões de consumidores com representantes da Sanepar, das 13h30 às 16h30. Não há necessidade de agendamento prévio.

A iniciativa oferece aos consumidores a oportunidade de resolver diretamente pendências com representantes da companhia de saneamento. Durante a ação, os consumidores poderão tratar de questões relacionadas a contas e serviços de água e esgoto, como:

Cobranças indevidas ou abusivas;Falta recorrente de abastecimento sem aviso prévio;*Problemas na qualidade da água;*Dificuldades de contato com a Sanepar ou ausência de resposta;*Interrupções prolongadas de serviço, sem comunicação adequada ou compensação.

Para ser atendido, o consumidor deve apresentar documentos pessoais como RG e CPF e comprovantes da relação de consumo, como contas de água, protocolos, fotos, vídeos ou registros que ajudem na análise da situação.

O Procon Araucária conta com técnicos especializados para orientar o cidadão e intermediar conflitos entre consumidores e fornecedores, conforme as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (Lei Federal nº 8.078/1990).

O órgão reforça que está atento às demandas da população e segue trabalhando para garantir transparência, respeito e equilíbrio nas relações de consumo no município.

Canais de atendimentoAtendimento presencial: Rodovia do Xisto, nº 5.815 – junto à Secretaria de Trabalho e Emprego. De segunda a sexta-feira, das 8 às 17h.Telefone: (41) 3614-1786E-mail: procon@araucaria.pr.gov.br

Foto: Prefeitura de Araucária