Com atuação do Procon Araucária, quase R$ 190 mil são restituídos a consumidores locais

04/08/2025

Ao longo de seis meses (janeiro a junho), o trabalho do Procon Araucária possibilitou que o valor de R$ 188.981,91 pudesse ser restituído aos consumidores do município. Esse valor é resultado de situações em que o direito do consumidor foi violado, como cobrança indevida.

Esses valores podem ser restituídos por meio de estornos e cancelamentos de cobranças indevidas; reembolso de valores pagos a mais em contratos e serviços; retirada de taxas e multas aplicadas incorretamente; ajustes financeiros em contratos e faturas contestadas; soluções eficazes para problemas relacionados a compras, serviços e fornecimento de produtos.

Para questionar situações que violem o direito do consumidor é importante apresentar ao Procon Araucária documentos que comprovem a relação de consumo (como contas, protocolos, fotos, vídeos, e outros registros pertinentes), bem como documentos pessoais.

AtendimentoO Procon Araucária conta com técnicos capacitados e preparados para prestar esclarecimentos e intermediar conflitos entre consumidores e fornecedores. O órgão local de defesa do consumidor esclarece que está atento às demandas e reforça seu compromisso com a defesa dos direitos dos consumidores, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor (Lei Federal nº 8.078/1990).

Os canais de atendimento do Procon Araucária são:

* Atendimento presencial na sede do PROCON (Rodovia do Xisto, 5.815, junto à Secretaria de Trabalho e Emprego), de segunda a sexta-feira, das 8 às 12 horas e das 13 às 17 horas.

* Telefone: (41) 3614-1786.

* E-mail: procon@araucaria.pr.gov.br .

Foto: Divulgação