Procon-PR oferece plataforma de educação financeira em conjunto com a Febraban

25/06/2025

Pesquisa realizada com 1.130 consumidores mostra que 42% não se consideram financeiramente educados

O Procon-PR, vinculado à Secretaria da Justiça e Cidadania, em uma ação conjunta com os Procons municipais do Estado e a Febraban (Federação Brasileira de Bancos), está disponibilizando aos consumidores acesso à plataforma de educação financeira meubolsoemdia.com.br. A intenção é oferecer conteúdo para que as pessoas tenham condições de tomar decisões conscientes de consumo.

A plataforma criada pela Febraban traz conteúdos sobre educação e organização financeira, dicas para o consumidor não cair em golpes, simulador de sonhos, planilhas para controle das contas, vida sustentável, entre outros. O acesso e a navegação são gratuitos.

Em recente pesquisa feita pelo Procon-PR com 1.130 consumidores foi constatado que, embora mais de 73% dos respondentes tenham ensino superior ou pós-graduação, 42% não se consideraram financeiramente educados. Outro dado mostrado na pesquisa é que 60% dos entrevistados afirmaram não fazer o controle do seu orçamento por falta de disciplina.

“A educação para o consumo é uma das ferramentas mais importantes da defesa do consumidor e faz parte das atribuições do Procon auxiliar o cidadão, evitando que caia em armadilhas, inclusive o superendividamento”, diz o secretário de Estado da Justiça e Cidadania, Valdemar Bernardo Jorge.

Claudia Silvano, coordenadora do Procon-PR, alerta que a prevenção é sempre a medida mais eficaz, já que são inúmeras as reclamações de consumidores que estão endividados e não sabem por onde começar a organizar suas finanças. “Uma pessoa educada financeiramente tem controle, consegue minimamente entender a importância de cadastrar seus gastos, verificar seus ganhos, o que é preciso cortar, eventualmente economizar, para não entrar em situação de endividamento”, afirma.

Em outra frente para auxiliar os consumidores, o Procon-PR está promovendo audiências de conciliação com o objetivo de solucionar problemas entre clientes e fornecedores. As audiências começaram em 16 de junho e vão até 1º de julho. Estão sendo feitos 200 atendimentos diariamente, o dobro do realizado normalmente.

Segundo o secretário Valdemar Jorge, o evento traz a possibilidade de uma solução rápida. “O Procon está fazendo um trabalho fundamental para atender em mutirão os consumidores que foram lesados e estão se reunindo com as empresas para resolver os problemas. É o momento de conciliar”, diz.