Dicas de economia e segurança para contratar serviços de internet, TV e celular

Primeiro passo é levar em conta o quanto pode pagar



Contratar serviços de internet, televisão paga e de celular é uma tarefa que demanda tempo e pesquisa. Com muitas opções no mercado, é essencial verificar aquela que melhor se adequa à sua necessidade e ao seu bolso.


Vale a pena também cuidar da segurança, uma vez que nem todas as empresas cumprem o prometido e passar por problemas com conexão ou sinal ruim é sempre desagradável.


Para evitar dor de cabeça, o futuro cliente deve identificar o perfil de quem vai usar os produtos, a qualidade da empresa que os oferece, observar bem o contrato, verificar se a empresa dispõe de estrutura e assistência técnica para sua área e ainda pesquisar pelo menor preço e se combos podem sair mais barato.


Veja a seguir algumas dicas para contratar serviços de internet, TV e celular.


Onde a internet será instalada?


Saber exatamente onde a internet será instalada é uma das formas de escolher melhor a operadora.


Algumas empresas trabalham apenas com internet e TV cabeados: é necessário que o bairro e a residência tenham estrutura própria para que a conexão possa ser oferecida.


Internet via satélite ou 4G é a solução para quem não conta com estrutura de cabeamento e também para quem quer ter alguma mobilidade, já que alguns modelos de mini modems podem ser transportados.


A internet a rádio é outra opção, mas sua tecnologia é um tanto arcaica e pode sofrer muita interferência, o que atrapalha a velocidade da conexão, já não tão alta.


De olho nas reclamações


Empresas com boa reputação são geralmente as mais confiáveis em termos de qualidade do serviço, honestidade, assistência técnica e até preço.


Com uma busca simples na internet é fácil encontrar informações sobre qualquer grande operadora.


Sites especializados, com o Reclame Aqui, também contam com referências confiáveis. Verifique se a empresa responde às reclamações e qual é a taxa de satisfação do cliente.


Também vale a pena procurar por fóruns e ver o que os usuários falam sobre o serviço.


Leia o contrato


Ler o contrato antes de assinar é essencial. O documento traz todas as informações que o cliente precisa saber.


As velocidades de download e de upload, a franquia (caso haja), os prazos para cancelamento, os preços e possíveis variações, os bônus e as garantias, as opções de assistência técnica, tudo está definido neste documento.


Em caso de dúvidas, é essencial entrar em contato com a operadora antes de assinar. Vale a pena ligar para o atendimento ao consumidor, mandar e-mail e pesquisar qual contrato traz mais benefícios e garantias.


Perfil do consumidor


Uma das formas de economizar e manter a qualidade é escolhendo adequadamente um plano de acordo com as necessidades do usuário.


Não adianta escolher o pacote mais barato e sofrer com uma velocidade que não atende às demandas.


Quem assiste muitos vídeos e séries no celular ou na Smart TV sabe que precisa de uma conexão veloz.


Se o uso for apenas para troca de e-mails e acesso às redes sociais, vale a pena buscar por planos mais baratos.


Já quem trabalha com arquivos pesados precisa de internet robusta.


Combos tornam preços mais baixos


Contratar internet, TV e celular pós-pago em um só plano sai bem mais barato. O Net Combo é um dos mais vantajosos do segmento.


O ideal é analisar se a soma das contas que o cliente já paga é mais alta ou mais baixa do que pagar por um combo.


São muitas as opções disponíveis no mercado, mas o cliente também pode optar por adquirir tudo separado, caso necessite de apenas um dos serviços.


A Net dispõe do Net Internet, para clientes residenciais, e do Net TV, com programação variada para toda a família.

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28 de Fevereiro de 2021

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